Oblastní charita Znojmo

Centrum poradenství a pomoci Znojmo

V centru pomáháme bezplatně, nestranně a důvěrně osobám v nepříznivé sociální situaci.

Provozní doba služby je pondělí – pátek od 7:30 do 16:00 hod., dle předchozí domluvy i v jiné hodiny. Jestliže se uživatel/zájemce o službu nemůže ze závažných důvodů dostavit do poradny, může mu být služba poskytnuta v domácím prostředí. Služby poradny jsou pro uživatele bezplatné. Kontakt na službu

Vážení uživatelé, služby prosíme Vás o vyplnění anonymního dotazníku, který nám pomůže zhodnotit kvalitu námi poskytované služby a napoví nám, co by se dalo zlepšit.

Poradenství je poskytováno formou osobní, telefonické či emailové konzultace (uživatelé služby mohou využít online poradny) a to jednorázově nebo opakovaně. Odpovědi na Vaše dotazy jsou po souhlasu zveřejňovány v sekci online poradna/odpovědi.

Posláním

Centra poradenství a pomoci Znojmo je poskytovat informace a pomoc osobám, které se nacházejí v nepříznivé životní situaci. Prostřednictvím poradenství napomáháme k rozvoji kompetencí našich uživatelů služby tak, aby byli schopni si svými silami pomoci sami, a aby se mohli znovu plně začlenit do společnosti.

Pomůžeme Vám v oblastech:

sociálního zabezpečení (vyřizování dávek státní sociální podpory a dávek sociální péče)
mezilidských vztahů (manželství, vztahy mezi rodiči a dětmi, výživné)
zaměstnání (pomoc při hledání vhodnějšího zaměstnání, při sepsání životopisu apod.)
bydlení (pomoc při ztrátě bydlení)
dluhové problematiky (rodinný rozpočet, dluhové poradenství)
práva (právní poradenství formou osobních či emailových konzultací)

Pomůžeme Vám při:

zprostředkování navazujících služeb
uplatňování Vašich základních práv a povinností
obstarávání osobních záležitostí

Cílem služby je:

podpořit uživatele služby, který se nachází v nepříznivé životní situaci, při řešení jeho problémů prostřednictvím odborného, bezplatného, nestranného a diskrétního poradenství
seznámit uživatele služby s jeho právy, povinnostmi a dostupnými službami
usilovat o to, aby uživatelé služby mohli samostatně rozhodovat a řešit svoji situaci
posílit kompetence, dovednosti, schopnosti uživatele služby k řešení jeho nepříznivé životní situace a tím předcházet, případně zmírnit, jeho sociální vyloučení
ve spolupráci s dalšími organizacemi usilovat o komplexní řešení každého případu podle individuálních potřeb uživatele služby

Zásady služby

při poskytování služby je zachovávána lidská důstojnost uživatelů služby
pomoc vychází z individuálních potřeb uživatelů služby
pomoc podporuje rozvoj samostatnosti uživatelů služby
uživatelé služby jsou motivováni k činnostem, které nevedou k dlouhodobému setrvávání nebo prohlubování jejich nepříznivé životní situace
je posilováno sociální začleňování uživatelů služby
jsou dodržována základní lidská práva a svobody uživatelů služby