Krizová pomoc Znojmo

Poslání

Tereza - krizová pomoc Znojmo poskytuje podporu a pomoc osobám na Znojemsku, které se ocitnou v takové životní situaci, jež ohrožuje jejich zdraví či život a klade na ně nepřiměřenou zátěž, kterou nejsou schopny zvládnout vlastními silami. Prostřednictvím podpůrných a motivačních rozhovorů, pomáháme jedincům stabilizovat jejich fyzický, psychický a emocionální stav, aby byla posílena jejich sebedůvěra a schopnost samostatného rozhodování při hodnocení situace.

Kontakt na službu

leták služby - Pomoc obětem domácího násilí

leták služby - Pomoc obětem domácího násilí  - důležité kontakty

Cíle služby

• uživatel, který překoná krizovou situaci a činí kroky, které povedou ke zlepšení jeho životní situace
• naučit uživatele služby orientovat se ve své životní situaci a znát možnosti řešení

Zásady práce s uživateli:

• Poskytování služeb v bezpečném prostředí – služby jsou poskytovány v prostředí, které uživatele  nijak nestigmatizuje. Budova, kde je zařízení umístěno, je součástí komplexu kanceláří a lékařských ordinací.
• Rovný, partnerský přístup – pracovníci přistupují ke všem uživatelům jako k rovnocenným partnerům, zajímají se o jejich názory, přání, respektují jejich rozhodnutí.
• Dodržování a podporování lidských práv a důstojnosti uživatelů – pracovníci respektují jedinečnost každého uživatele a to bez ohledu na původ, etnickou příslušnost, mateřský jazyk, věk, zdravotní stav, sexuální orientaci, náboženské či politické vyznání, přesvědčení, socioekonomický status atd. Pracovníci pomáhají uživatelům prosazovat jejich práva – zejména pak právo na zachování lidské důstojnosti
• Respektování individuálních potřeb a přání uživatelů – ke každému uživateli pracovníci přistupují individuálně, zajímají se o jeho cíle, přání, potřeby, které respektují.
• Vedení uživatelů k aktivní participaci na řešení krizové situaci – pracovníci se při práci s uživateli snaží vést každého jedince k samostatnosti, k tomu, aby se aktivně zapojil do řešení problémů, aby se naučil zvládat tyto problémy a krizové situace vlastními silami.
• Dobrovolnost využívání nabízených služeb – každý uživatel se může svobodně rozhodnout, zda chce nebo nechce spolupracovat s našimi pracovníky, zda si přeje nebo nepřeje využívat naši sociální službu a v jaké míře nabízenou pomoc využije.
• Bezúhradnost – každý uživatel má právo využívat naši službu bezplatně. Pracovníci nepožadují za svoji pomoc žádnou finanční náhradu ani věcné dary.
• Zásada důvěrnosti sdělení – informace o uživateli nejsou poskytovány bez souhlasu uživatele třetím osobám! Výjimku tvoří informace, které podléhají zákonem dané ohlašovací povinnosti! Pracovníci služby mají ohlašovací povinnost.

Cílová skupina (okruh osob):

• osoby v krizi
• oběti domácího násilí
• osoby, které vedou rizikový způsob života nebo jsou tímto způsobem života ohroženy

Věková kategorie:

• Služby poskytujeme osobám starším 18-ti let .

Klientům nabízíme tyto činnosti:

• poskytování informací o možnostech řešení nepříznivé životní situace, základní stabilizace (krizová intervence, podpůrné a motivační rozhovory, sdílení a naslouchání, poskytnutí základních informací, poradenství)
• podpora při vyřízení základních dokladů (občanský průkaz, cestovní doklad, rodný list a další)
• základní poradenství v oblasti rodinného a občanského práva poskytnuté sociální pracovnicí (stanovení výživného, úprava styku s dítětem, návrh na rozvod, trestní oznámení a další)
• hmotné zabezpečení (hospodaření s finančními prostředky, podpora při práci s rozpočtem, řešení dluhové problematiky, využití sociálních dávek, vyřízení důchodů)
• posilování rodičovských kompetencí (zvládání výchovných problémů dětí, vedení dítěte k plnění školních povinností, péče o dítě se zdravotním postižením, nebo vážným onemocněním)
• zvládnutí obtížné či konfliktní situace ve vztazích (kontakt se společenským prostředím)
• zajištění základní zdravotní péče (stabilizace zdravotního stavu, vyrovnání se se špatným zdravotním stavem, zvládnutí situace v důsledku vzniklého psychického onemocnění )
• podpora při hledání vhodného bydlení či zaměstnání
• zajištění bezpečí (rozpoznání a řešení rizikového, nebo protiprávního chování směřovaného na osobu, znalost důsledků vlastního rizikového a protiprávního chování, vyrovnání se s důsledky nepředvídaných traumatizujících událostí)
• zvládání vývojových kroků spojených s dospíváním
• zvládání očekávaných životních změn
• podpora při komunikaci s úřady, soudy, policií ČR nebo jinými institucemi
• zprostředkování kontaktu na jiné odborné pracoviště
• zprostředkování navazujících služeb

Odborné sociální poradenství je poskytováno sociální pracovnicí.

Znaky nepříznivé sociální situace, v důsledku kterých může dojít k ohrožení zdraví či života zájemce

Forma a frekvence služeb je poskytována na základě respektu k individuálnosti každého člověka, s důrazem na zachování jeho důstojnosti a je směřována k podpoře samostatnosti uživatele.

Služba je poskytována buď prostřednictvím osobních, telefonických či emailových konzultací nebo formou terénní práce. Máme možnost konzultace přes zprávy na našem facebookovém účtu..