Krizová pomoc Znojmo

S čím vám můžeme pomoci

KDO JSME / O CO USILUJEME

Krizová pomoc Znojmo pomáhá lidem dostat se z obtížné životní situace. Ta může nastat třeba při ztrátě zaměstnání, bydlení, snížením příjmů, onemocnění, po nečekané události, nebo pokud zažívají domácí násilí. Klienty vedeme k aktivnímu řešení své situace a zároveň respektujeme jejich individuální přání a potřeby. Podporujeme je k samostatnosti a schopnosti umět vyřešit problémy vlastními silami.

KDE SLUŽBU POSKYTUJEME

Služby poskytujeme v kanceláři na ulici Dolní Česká 1 ve Znojmě, v 2. patře budovy. Po domluvě je možné řešit problémy na jiném místě (např. v domácnosti).

CHCEME DOSÁHNOUT  TOHO,  ABY OSOBY,  KTERÝM POMÁHÁME

  • Pochopily svoji situaci, uvědomily si své problémy a uměly je řešit
  • Měly zajištěny základní potřeby (bydlení, práce, peníze)
  • Měly podpořeny své sociální a rodinné vztahy

KOMU POMÁHÁME

  • Obětem domácího násilí
  • Osobám, které jsou v těžké životní situaci
  • Osobám, které žijí rizikovým způsobem (bezdomovci)

Pomáháme osobám, kterým je více než 18 let

KAPACITA

Okamžitá kapacita 1 uživatel

1.1.1  S ČÍM POTŘEBUJETE PORADIT, V ČEM VÁS MŮŽEME PODPOŘIT NEBO VÁM POMOCI?

  • Potřebujete si popovídat o svém životě?
  • Nemáte doklady?
  • Nedaří se Vám najít zaměstnání?
  • Nevycházíte s penězi?
  • Máte dluhy?
  • Nezvládáte vyřídit věci na úřadech?
  • Máte problémy s dětmi?
  • Máte problémy v bytě, kde bydlíte?
  • Nemůžete si sehnat bydlení?
  • Máte problémy v rodině?
  • Nerozumíte si s kamarády?
  • Nemáte svého lékaře?
  • Potřebujete zajistit nějakou zdravotní pomůcku?
  • Cítíte se v nebezpečí?
  • Ubližuje Vám někdo blízký?
  • Nelíbí se Vám, jak žijete?
  • Dostali jste se do nebezpečné situace?
  • Stala se Vám nějaká nehoda nebo jste jí byli přítomni?
  • Nevíte, jak se prezentovat?
  • Nerozumíte svým pocitům?
  • Čekáte dítě?
  • Bojíte se změn v životě (svatba, partnerský život, stáří, důchod)?

1.1.2  MŮŽEME VÁM POMOCI A  PODPOŘIT V ZAJIŠTĚNÍ TĚCHTO POTŘEB

Krizové situace

  • pomůžeme Vám dosáhnout psychické pohody
  • vyslechneme Vás a poradíme Vám, kam se obrátit pro další odbornou pomoc
  • podpoříme Vás k naplňování Vašich plánů

Doklady

  • pomůžeme Vám při získání občanského průkazu, rodného listu, průkazu pojištěnce
  • doprovodíme Vás při jednání na úřadech, pojišťovnách

Rodinné právo

  • poradíme Vám, jak si zažádat o alimenty a mít dítě v péči
  • podpoříme Vás při jednání u soudu či na úřadě
  • obětem domácího násilí pomůžeme sestavit bezpečnostní plán, popíšeme, co je vykázání, jak svoji situaci řešit, motivujeme k řešení situace, předáme kontakty na další odbornou pomoc

Zaměstnání

  • pomůžeme Vám najít zaměstnání, kontaktovat zaměstnavatele
  • pomůžeme Vám připravit se na pohovor, sepsat životopis 

Hmotné zabezpečení – finanční situace

  • pomůžeme Vám při vyřízení dávek
  • pomůžeme Vám při žádosti o důchod (starobní, invalidní, sirotčí, vdovský)
  • pomůžeme Vám s dluhy
  • pomůžeme Vám s hospodařením – sestavení rodinného rozpočtu

Posilování rodičovských kompetencí

  • pomůžeme Vám zvládnout výchovné problémy dětí, vést děti k plnění školních povinností
  • poradíme Vám na koho se obrátit, pokud je Vaše dítě nemocné nebo zdravotně postižené

Bydlení

  • pomůžeme Vám najít nové bydlení
  • pomůžeme Vám vyřídit dávky spojené s bydlením
  • pomůžeme Vám s nájemní smlouvou či vztahy s majitelem nebo sousedy

Funkční vztahy s okolím

  • podpoříme Vás při udržení nebo navázání kontaktu s rodinou
  • pomůžeme Vám řešit problémy s blízkými
  • pomůžeme Vám navázat nové kontakty

Zdraví

  • pomůžeme Vám zajistit si zdravotní péči či preventivní prohlídky
  • pomůžeme Vám s udržením zdraví (pořízení léků, dietní režim)
  • pomůžeme Vám získat kompenzační pomůcky
  • pomůžeme Vám zvládnout situaci spojenou se zdravotními problémy

Bezpečí

  • pomůžeme Vám rozpoznat rizikové situace v životě (domácí násilí, špatný životní styl, ohrožení trestnou činností)
  • pomůžeme Vám při řešení rizikové situace
  • pomůžeme Vám překonat tragickou událost

Kompetence mladistvých

  • můžeme s Vámi probrat život, mluvit o problémech
  • pomůžeme Vám v osobním rozvoji a sebeprezentaci
  • pomůžeme Vám s porozuměním pocitů

Změny v dospělosti

  • pomůžeme Vám v průběhu těhotenství - co je potřeba zařídit, když otěhotníte, jaké jsou dávky spojené s mateřstvím
  • probereme s Vámi partnerský život
  • projdeme změny ve stáří a jak se na ně připravit

Jednorázově i opakovaně lze také využít služby online poradna.

Další informace o službě

Poslání služby

Krizová pomoc Znojmo poskytuje podporu a pomoc osobám na Znojemsku, které se ocitnou v takové životní situaci, jež ohrožuje jejich zdraví a život a klade na ně nepřiměřenou zátěž, kterou nejsou schopny zvládnout vlastními silami. Prostřednictvím podpůrných a motivačních rozhovorů pomáháme jedincům stabilizovat jejich fyzický, psychický a emocionální stav, aby byla posílena jejich sebedůvěra a schopnost samostatného rozhodování při hodnocení situace.

CÍLE SLUŽBY

  • uživatel, který překoná krizovou situaci a činí kroky, které povedou ke zlepšení jeho životní situace
  • naučit uživatele služby orientovat se ve své životní situaci a znát možnosti řešen

CÍLOVÁ SKUPINA

  • osoby v krizi
  • oběti domácího násilí
  • osoby, které vedou rizikový způsob života nebo jsou tímto způsobem života ohroženy

Věkové vymezení cílové skupiny: osoby starší 18ti let

ZÁSADY KRIZOVÉ POMOCI ZNOJMO

  • rovný, partnerský přístup
  • dodržování a podporování lidských práv a důstojnosti uživatelů
  • respektování individuálních potřeb a přání uživatelů
  • vedení uživatelů k aktivní spolupráci na řešení krizové situace
  • možnost anonymního využívání poskytovaných služeb
  • dobrovolnost využívání nabízených služeb
  • bezúhradnost
  • poskytování služeb v bezpečném prostředí
  • zásada důvěrnosti sdělení
  • výjimku tvoří informace, které podléhají zákonem dané ohlašovací povinnosti.

Pracovníci služby mají ohlašovací povinnost.

POMÁHÁME ŘEŠIT TYTO  NEPŘÍZNIVÉ ŽIVOTNÍ SITUACE V TĚCHTO OBLASTECH POTŘEB:

POMŮŽEME A PORADÍME VÁM ŘEŠIT  NEPŘÍZNIVOU SOCIÁLNÍ SITUACI  V TĚCHTO OBLASTECH POTŘEB

  • základní stabilizace (psychosociální či emocionální nerovnováha, absence bezpečného místa k životu, absence orientace na budoucí samostatný život a dlouhodobého východiska vlastní životní situace, absence vlastních dlouhodobých plánů, chybějící přehled o navazujících službách, špatná orientace ve vlastní situaci)
  • základní doklady (neznalost, jak zažádat o doklad, neschopnost komunikovat s úřady, špatná orientace v dokumentech na úřadech, základní poradenství v oblasti rodinného práva, nízká orientace v problematice a požadavcích OSPOD, soudu, PČR)
  • pracovní uplatnění(neschopnost řešit konfliktní situace na pracovišti, dlouhodobá nezaměstnanost, nestabilní příjem, neschopnost vyhledání si pracovních nabídek, neznalost práv a povinností plynoucích z registrace na ÚP, neschopnost sebeprezentace)
  • hmotné zabezpečení (neznalost výše příjmů a nákladů, neschopnost hospodaření s fin. prostředky, nedostatečné příjmy, neschopnost identifikace vlastních dluhů a závazků z nich plynoucích, neschopnost řešit dluhovou situaci a splácení svých závazků, neschopnost komunikace s věřiteli, nízká orientace v systému sociálních dávek, nízká orientace ve vyřízení si důchodu)
  • rodičovské kompetence(neznalost základních postupů nebo základních zkušeností, jak pečovat o dítě v různém věku, neschopnost vést dítě k plnění školní docházky, neznalost jak pečovat o nemocné dítě nezvládání výchovných problémů dětí, jednání o odebrání dítěte z péče, problémy se zákonem a společenskými normami)
  • bydlení(nevhodné bytové podmínky, nedořešené nájemní vztahy, absence bydlení, nejistota trvalého bydlení, neschopnost udržet si bydlení, neznalost reálných nákladů na bydlení, neschopnost jednání s úřady (žádost o městský byt, sociální bydlení, vyřízení dávek na bydlení), neschopnost vyhledávání si nabídek bydlení a jednání s majitelem bytu.
  • kontakt se společenským prostředím(nepřijetí komunitou neschopnost participace na ekonomickém, sociálním a kulturním životě společnosti, neschopnost prosadit svá práva a oprávněné zájmy, nezvládnutí obtížné konfliktní situace)
  • zdraví (neschopnost zajistit si základní zdravotní péči, obavy plynoucí ze zajištění zdravotní péče, neschopnost předcházení rizikům spojeným se zdravotním stavem, nízká orientace jak si zajistit kompenzační pomůcky)
  • bezpečí(neschopnost rozpoznat a řešit rizikové chování směřované na osobu, neznalost důsledků vlastního rizikového chování, obava z komunikace s úřady (OSPOD, PČR, soudy), nevyrovnání se s traumatizující událostí)
  • osobní kompetence mládeže a mladých dospělých (nezvládání vývojových kroků spojených s dospíváním, sebeprezentace, neporozumění vlastním pocitům)
  • osobní kompetence v dospělosti (neporozumění změnám rolí v průběhu života - těhotenství, manželství, stáří, zaměstnání)

POSKYTOVANÉ ÚKONY:

KRIZOVÁ POMOC ZNOJMO POSKYTUJE NÁSLEDUJÍCÍ ÚKONY:

(DLE § 60, ZÁKONA 108/2006 SB.,  ZÁKONA O SOCIÁLNÍCH SLUŽBÁCH (v platném znění))

  • poskytnutí ubytování
  • poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy
  • sociálně terapeutické činnosti
  • pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí

KRIZOVÁ POMOC JE REGISTROVÁNA V REGISTRU POSKYTOVATELŮ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB

Kontakt

Vedoucí služby

Mgr. Alice Svobodová

Dolní Česká 1, Znojmo

Tel: 736 529 292
krizovapomoc@znojmo.charita.cz

Doba poskytování služby

PO

8:00 – 11:00

12:00 – 15:30

ÚT

8:30 – 11:00

12:00 – 16:30

ST

7:30 – 11:00

 

ČT

7:30 – 11:00

12:00 – 15:30

7:30 – 11:00

12:00 – 14:30

Práce v terénu dle individuální potřeby klientů. V případě práce v terénu je zajištěn zástup, ten je uveden na dveřích služby. Pracovnice je k dispozici telefonicky.

 

Tereza 010