Krizová pomoc Znojmo
S čím vám můžeme pomoci
KDO JSME / O CO USILUJEME
Krizová pomoc Znojmo pomáhá lidem dostat se z obtížné životní situace. Ta může nastat třeba při ztrátě zaměstnání, bydlení, snížením příjmů, onemocnění, po nečekané události, nebo pokud zažívají domácí násilí. Klienty vedeme k aktivnímu řešení své situace a zároveň respektujeme jejich individuální přání a potřeby. Podporujeme je k samostatnosti a schopnosti umět vyřešit problémy vlastními silami.
KDE SLUŽBU POSKYTUJEME
Služby poskytujeme v kanceláři na ulici Dolní Česká 1 ve Znojmě, v 2. patře budovy. Po domluvě je možné řešit problémy na jiném místě (např. v domácnosti).
CHCEME DOSÁHNOUT TOHO, ABY OSOBY, KTERÝM POMÁHÁME
- Pochopily svoji situaci, uvědomily si své problémy a uměly je řešit
- Měly zajištěny základní potřeby (bydlení, práce, peníze)
- Měly podpořeny své sociální a rodinné vztahy
KOMU POMÁHÁME
- Obětem domácího násilí
- Osobám, které jsou v těžké životní situaci
- Osobám, které žijí rizikovým způsobem (bezdomovci)
Pomáháme osobám, kterým je více než 18 let
KAPACITA
Okamžitá kapacita 1 uživatel
1.1.1 S ČÍM POTŘEBUJETE PORADIT, V ČEM VÁS MŮŽEME PODPOŘIT NEBO VÁM POMOCI?
- Potřebujete si popovídat o svém životě?
- Nemáte doklady?
- Nedaří se Vám najít zaměstnání?
- Nevycházíte s penězi?
- Máte dluhy?
- Nezvládáte vyřídit věci na úřadech?
- Máte problémy s dětmi?
- Máte problémy v bytě, kde bydlíte?
- Nemůžete si sehnat bydlení?
- Máte problémy v rodině?
- Nerozumíte si s kamarády?
- Nemáte svého lékaře?
- Potřebujete zajistit nějakou zdravotní pomůcku?
- Cítíte se v nebezpečí?
- Ubližuje Vám někdo blízký?
- Nelíbí se Vám, jak žijete?
- Dostali jste se do nebezpečné situace?
- Stala se Vám nějaká nehoda nebo jste jí byli přítomni?
- Nevíte, jak se prezentovat?
- Nerozumíte svým pocitům?
- Čekáte dítě?
- Bojíte se změn v životě (svatba, partnerský život, stáří, důchod)?
1.1.2 MŮŽEME VÁM POMOCI A PODPOŘIT V ZAJIŠTĚNÍ TĚCHTO POTŘEB
Krizové situace
- pomůžeme Vám dosáhnout psychické pohody
- vyslechneme Vás a poradíme Vám, kam se obrátit pro další odbornou pomoc
- podpoříme Vás k naplňování Vašich plánů
Doklady
- pomůžeme Vám při získání občanského průkazu, rodného listu, průkazu pojištěnce
- doprovodíme Vás při jednání na úřadech, pojišťovnách
Rodinné právo
- poradíme Vám, jak si zažádat o alimenty a mít dítě v péči
- podpoříme Vás při jednání u soudu či na úřadě
- obětem domácího násilí pomůžeme sestavit bezpečnostní plán, popíšeme, co je vykázání, jak svoji situaci řešit, motivujeme k řešení situace, předáme kontakty na další odbornou pomoc
Zaměstnání
- pomůžeme Vám najít zaměstnání, kontaktovat zaměstnavatele
- pomůžeme Vám připravit se na pohovor, sepsat životopis
Hmotné zabezpečení – finanční situace
- pomůžeme Vám při vyřízení dávek
- pomůžeme Vám při žádosti o důchod (starobní, invalidní, sirotčí, vdovský)
- pomůžeme Vám s dluhy
- pomůžeme Vám s hospodařením – sestavení rodinného rozpočtu
Posilování rodičovských kompetencí
- pomůžeme Vám zvládnout výchovné problémy dětí, vést děti k plnění školních povinností
- poradíme Vám na koho se obrátit, pokud je Vaše dítě nemocné nebo zdravotně postižené
Bydlení
- pomůžeme Vám najít nové bydlení
- pomůžeme Vám vyřídit dávky spojené s bydlením
- pomůžeme Vám s nájemní smlouvou či vztahy s majitelem nebo sousedy
Funkční vztahy s okolím
- podpoříme Vás při udržení nebo navázání kontaktu s rodinou
- pomůžeme Vám řešit problémy s blízkými
- pomůžeme Vám navázat nové kontakty
Zdraví
- pomůžeme Vám zajistit si zdravotní péči či preventivní prohlídky
- pomůžeme Vám s udržením zdraví (pořízení léků, dietní režim)
- pomůžeme Vám získat kompenzační pomůcky
- pomůžeme Vám zvládnout situaci spojenou se zdravotními problémy
Bezpečí
- pomůžeme Vám rozpoznat rizikové situace v životě (domácí násilí, špatný životní styl, ohrožení trestnou činností)
- pomůžeme Vám při řešení rizikové situace
- pomůžeme Vám překonat tragickou událost
Kompetence mladistvých
- můžeme s Vámi probrat život, mluvit o problémech
- pomůžeme Vám v osobním rozvoji a sebeprezentaci
- pomůžeme Vám s porozuměním pocitů
Změny v dospělosti
- pomůžeme Vám v průběhu těhotenství - co je potřeba zařídit, když otěhotníte, jaké jsou dávky spojené s mateřstvím
- probereme s Vámi partnerský život
- projdeme změny ve stáří a jak se na ně připravit
Jednorázově i opakovaně lze také využít služby online poradna.
Další informace o službě
Poslání služby
Krizová pomoc Znojmo poskytuje podporu a pomoc osobám na Znojemsku, které se ocitnou v takové životní situaci, jež ohrožuje jejich zdraví a život a klade na ně nepřiměřenou zátěž, kterou nejsou schopny zvládnout vlastními silami. Prostřednictvím podpůrných a motivačních rozhovorů pomáháme jedincům stabilizovat jejich fyzický, psychický a emocionální stav, aby byla posílena jejich sebedůvěra a schopnost samostatného rozhodování při hodnocení situace.
CÍLE SLUŽBY
- uživatel, který překoná krizovou situaci a činí kroky, které povedou ke zlepšení jeho životní situace
- naučit uživatele služby orientovat se ve své životní situaci a znát možnosti řešen
CÍLOVÁ SKUPINA
- osoby v krizi
- oběti domácího násilí
- osoby, které vedou rizikový způsob života nebo jsou tímto způsobem života ohroženy
Věkové vymezení cílové skupiny: osoby starší 18ti let
ZÁSADY KRIZOVÉ POMOCI ZNOJMO
- rovný, partnerský přístup
- dodržování a podporování lidských práv a důstojnosti uživatelů
- respektování individuálních potřeb a přání uživatelů
- vedení uživatelů k aktivní spolupráci na řešení krizové situace
- možnost anonymního využívání poskytovaných služeb
- dobrovolnost využívání nabízených služeb
- bezúhradnost
- poskytování služeb v bezpečném prostředí
- zásada důvěrnosti sdělení
- výjimku tvoří informace, které podléhají zákonem dané ohlašovací povinnosti.
Pracovníci služby mají ohlašovací povinnost.
POMÁHÁME ŘEŠIT TYTO NEPŘÍZNIVÉ ŽIVOTNÍ SITUACE V TĚCHTO OBLASTECH POTŘEB:
POMŮŽEME A PORADÍME VÁM ŘEŠIT NEPŘÍZNIVOU SOCIÁLNÍ SITUACI V TĚCHTO OBLASTECH POTŘEB
- základní stabilizace (psychosociální či emocionální nerovnováha, absence bezpečného místa k životu, absence orientace na budoucí samostatný život a dlouhodobého východiska vlastní životní situace, absence vlastních dlouhodobých plánů, chybějící přehled o navazujících službách, špatná orientace ve vlastní situaci)
- základní doklady (neznalost, jak zažádat o doklad, neschopnost komunikovat s úřady, špatná orientace v dokumentech na úřadech, základní poradenství v oblasti rodinného práva, nízká orientace v problematice a požadavcích OSPOD, soudu, PČR)
- pracovní uplatnění(neschopnost řešit konfliktní situace na pracovišti, dlouhodobá nezaměstnanost, nestabilní příjem, neschopnost vyhledání si pracovních nabídek, neznalost práv a povinností plynoucích z registrace na ÚP, neschopnost sebeprezentace)
- hmotné zabezpečení (neznalost výše příjmů a nákladů, neschopnost hospodaření s fin. prostředky, nedostatečné příjmy, neschopnost identifikace vlastních dluhů a závazků z nich plynoucích, neschopnost řešit dluhovou situaci a splácení svých závazků, neschopnost komunikace s věřiteli, nízká orientace v systému sociálních dávek, nízká orientace ve vyřízení si důchodu)
- rodičovské kompetence(neznalost základních postupů nebo základních zkušeností, jak pečovat o dítě v různém věku, neschopnost vést dítě k plnění školní docházky, neznalost jak pečovat o nemocné dítě nezvládání výchovných problémů dětí, jednání o odebrání dítěte z péče, problémy se zákonem a společenskými normami)
- bydlení(nevhodné bytové podmínky, nedořešené nájemní vztahy, absence bydlení, nejistota trvalého bydlení, neschopnost udržet si bydlení, neznalost reálných nákladů na bydlení, neschopnost jednání s úřady (žádost o městský byt, sociální bydlení, vyřízení dávek na bydlení), neschopnost vyhledávání si nabídek bydlení a jednání s majitelem bytu.
- kontakt se společenským prostředím(nepřijetí komunitou neschopnost participace na ekonomickém, sociálním a kulturním životě společnosti, neschopnost prosadit svá práva a oprávněné zájmy, nezvládnutí obtížné konfliktní situace)
- zdraví (neschopnost zajistit si základní zdravotní péči, obavy plynoucí ze zajištění zdravotní péče, neschopnost předcházení rizikům spojeným se zdravotním stavem, nízká orientace jak si zajistit kompenzační pomůcky)
- bezpečí(neschopnost rozpoznat a řešit rizikové chování směřované na osobu, neznalost důsledků vlastního rizikového chování, obava z komunikace s úřady (OSPOD, PČR, soudy), nevyrovnání se s traumatizující událostí)
- osobní kompetence mládeže a mladých dospělých (nezvládání vývojových kroků spojených s dospíváním, sebeprezentace, neporozumění vlastním pocitům)
- osobní kompetence v dospělosti (neporozumění změnám rolí v průběhu života - těhotenství, manželství, stáří, zaměstnání)
POSKYTOVANÉ ÚKONY:
KRIZOVÁ POMOC ZNOJMO POSKYTUJE NÁSLEDUJÍCÍ ÚKONY:
(DLE § 60, ZÁKONA 108/2006 SB., ZÁKONA O SOCIÁLNÍCH SLUŽBÁCH (v platném znění))
- poskytnutí ubytování
- poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy
- sociálně terapeutické činnosti
- pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí
KRIZOVÁ POMOC JE REGISTROVÁNA V REGISTRU POSKYTOVATELŮ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB
Kontakt
Vedoucí služby
Bc. Tereza Rudová
Dolní Česká 1, Znojmo
Tel: 736 529 292
krizovapomoc@znojmo.charita.cz
Doba poskytování služby
PO |
8:00 – 11:00 |
12:00 – 15:30 |
ÚT |
8:30 – 11:00 |
12:00 – 16:30 |
ST |
7:30 – 11:00 |
|
ČT |
7:30 – 11:00 |
12:00 – 15:30 |
PÁ |
7:30 – 11:00 |
12:00 – 14:30 |
Práce v terénu dle individuální potřeby klientů. V případě práce v terénu je zajištěn zástup, ten je uveden na dveřích služby. Pracovnice je k dispozici telefonicky.
Letáky, Facebook
Od 1. 9. 2022 do 30. 11. 2022 můžete využít Milostivé léto II. Máte tak šanci zbavit se některých exekucí. Pokud zaplatíte původní výši dluhu a poplatek za náklady na zastavení exekuce 1.815,- Kč, tak zbytek dluhu bude odpuštěn. Pro více informací a pomoc při řešení situace můžete přijít na službu Krizová pomoc Znojmo. Adresa: Dolní Česká 1, druhé patro. Tel: 736 529 292 e-mail: krizovapomoc@znojmo.charita.cz.