Co je Klub Coolna Moravský Krumlov? 

Klub Coolna Moravský Krumlov je nízkoprahové zařízení pro děti a mládež ve věku od 9 do 26 let. 
Poskytujeme podporu a pomoc mladým lidem v jejich nepříznivých životních situacích. 
Zároveň nabízíme zázemí pro osobní rozvoj, podporu zájmů a pomoc při řešení konkrétních problémů. 

Nabízíme dvě formy služby: ambulantní a terénní. 

Pomáháme rozvíjet dovednosti a zájmy mladých lidí. Aktivně vyhledáváme mládež, která tráví svůj čas nežádoucím nebo rizikovým způsobem, a snažíme se minimalizovat sociálně patologické jevy. 
Službu lze využít v odpoledních hodinách v klubu nebo v terénu. 

Smyslem naší práce je vést klienty k samostatnému uvědomění, jak vhodně trávit volný čas, a reagovat na jejich aktuální potřeby – včetně témat spojených s rizikovým chováním ve škole, ve městě či ve skupinách vrstevníků. 
Díky vybudované důvěře s nimi můžeme otevřeně probírat různá řešení. 

Co znamená „nízkoprahový“? 

Nízkoprahový znamená: 

• bez omezení – služba je zdarma a anonymní 
• dobrovolnost – klienti mohou kdykoliv přijít i odejít, není povinné docházet pravidelně 
• věková podmínka – služba je určena mladým lidem ve věku 9–26 let, kteří mají zájem řešit svou situaci 

Pokud k nám přijde někdo mimo tuto věkovou hranici, odkážeme ho na vhodnou jinou sociální službu. 

Ambulantní a terénní forma – co to znamená? 

• Ambulantní forma: 
  Uživatelé mohou využít prostor a pomoc pracovníků přímo v klubu na adrese Břízová 254, Moravský Krumlov. 
• Terénní forma (streetwork): 
  Pracovníci vyhledávají mladé lidi v jejich přirozeném prostředí – například na „Vrabčáku“, v parku, kavárně nebo jiných veřejných místech. 

Kdo službu nejčastěji využívá? 

Službu využívají děti a mladí lidé, kteří: 

• nevědí, jak smysluplně trávit volný čas 
• cítí se znuděně, demotivovaně nebo bez podpory 
• potřebují se někomu svěřit či vypovídat 
• zažívají diskriminaci, nezapadají do kolektivu, sebepoškozují se 
• mají problémy v rodině nebo zažívají negativní vlivy 
• hledají podporu a naslouchání, které v běžném okolí postrádají 

Pracujeme také s aktivními klienty, kteří nemají konkrétní problém, ale chtějí využít bezpečný prostor pro osobní růst. 

Spolupracujeme se základními a středními školami v Moravském Krumlově a okolí, kde pořádáme preventivní přednášky a workshopy.  

Kolik lidí k nám chodí? 

• Momentální kapacita v klubu: 20 uživatelů současně. 
• Denní návštěvnost v zimním období: až 30 uživatelů. 

Počet uživatelů se mění podle ročního období, prázdnin a formy služby (ambulantní vs. terénní). 

Ročně se setkáme s přibližně 140 mladými lidmi, s nimiž uskutečníme asi 7500 kontaktů a 2500 intervencí. 

Nabízíte volnočasové aktivity? 

Naším hlavním cílem je poradenství, nikoliv organizace volnočasových aktivit. 
Klienti si u nás mohou zahrát stolní fotbal, ping-pong nebo deskové hry, ale tyto aktivity jsou pouze prostředkem pro práci. Slouží hlavně k navázání kontaktu a otevření komunikace. 

Pomáháme řešit situace, se kterými si nevíš rady 

• Výskyt ve skupině vykazující znaky společensky nepřijatelného chování (např. vytetovaný hákový kříž, užívání návykových látek, hlučné chování na veřejnosti). 
• Nuda, pasivní trávení volného času. 
• Nápadné chování (agresivní, samotářské, zmatené). 
• Problémy se školou (špatný prospěch, záškoláctví). 
• Šikana (kyberšikana, sexting, nebezpečí na internetu). 
• Problémy s okolím. 
• Vztahové problémy (s vrstevníky, partnerem, autoritami, problémy s přijetím sebe sama). 
• Neschopnost nebo neochota říci si o pomoc a pravidelně ji přijímat. 
• Ohrožující nebo konfliktní životní styl (poruchy příjmu potravy, sebepoškozování, samotetování, promiskuita). 
• Problémy v rodině (nové vztahy rodičů, časté stěhování, útěky z domova, nízká životní úroveň, generační konflikty). 
• Experimentování s návykovými látkami a závislosti (alkohol, cigarety, marihuana, jiné drogy, patologické hráčství). 
• Problémy se zákonem a společenskými normami (např. jízda na skejtu, kde to není povoleno, rasismus, domácí násilí, kyberšikana, nelegální graffiti, drobné krádeže, dealerství drog). 
• Zanedbaná péče o vlastní osobu (např. špatná hygiena, zanedbané oblečení). 
• Neplnění základních rodičovských povinností. 

Co přesně děláme? 

Základní informace a poradenství 

• Můžeš se zeptat na cokoliv, co tě zajímá nebo trápí. 
• Řešíme témata, o kterých nemáš s kým mluvit. 
• Můžeš se potkávat se svými kamarády. 
• Nabízíme prostor pro trávení volného času. 

Vzdělávání 

• Pomoc se školou, využití PC, tisk dokumentů. 
• Zázemí pro přípravu na úkoly, projekty a učení. 
• Poradenství při výběru dalšího vzdělání a budoucího povolání: 
• co tě baví, 
• co umíš, 
• co očekáváš od práce, 
• v čem se můžeš zlepšit. 

Pracovní uplatnění 

• Pomoc s tvorbou životopisu a motivačního dopisu. 
• Příprava na pracovní pohovor. 

Vyřízení dokladů 

• Poradíme, jaké doklady potřebuješ a kde je získat. 

Osobní kompetence 

• Podporujeme rozvoj dovedností podle tvého zájmu. 
• Odpovíme na intimní otázky. 
• Probereme témata jako sexualita, partnerské vztahy, láska a přátelství. 

Práva a povinnosti v životě 

• Naučíš se rozlišovat, co musíš, smíš a nesmíš. 
• Zjistíš, jaké důsledky mají návykové látky, nezdravý životní styl, nebo pohyb v rizikových skupinách. 
• Informace o trestných činech a přestupcích. 

Já a okolí (kontakt se společností) 

• Jak smysluplně trávit volný čas. 
• Bezpečné chování na internetu a sociálních sítích. 
• Pravidla slušného chování. 
• Sebeprezentace – jak působíš na své okolí. 

Já a rodina 

• Můžeš si popovídat o tom, co zažíváš doma. 
• Dozvíš se, jakou máš v rodině roli, práva a povinnosti. 
• Podpora v jednání s institucemi, např. OSPOD. 

Zdraví a bezpečí 

• Poradíme, kdy a jak navštívit lékaře. 
• Prevence nemocí a péče o zdraví. 

Hmotné zabezpečení 

• Poradenství o šetření, spoření a investicích. 
• Pomoc při řešení dluhů. 
• Informace o možnostech finanční podpory ze zákona. 

Bydlení 

• Poradíme s hledáním bydlení, podnájmem, koupí nemovitosti, smlouvami, hypotékou. 
• Pomoc s nastavením plateb za energie, nájem a další výdaje. 
• Co obnáší samostatné bydlení a jak se na něj připravit. 

Základní činnosti a postupy

Základní činnosti a postupy práce

Veřejný závazek 

Veřejný závazek je soubor zveřejňovaných informací, kterými organizace informuje veřejnost, odborníky, zájemce o službu a další osoby o nabízených službách Nízkoprahového klubu Coolna. 
Obsahuje poslání zařízení, cílovou skupinu, cíle a zásady poskytovaných služeb. 

Pracovníci klubu usilují o to, aby uživatelé zůstávali součástí přirozeného místního společenství, mohli žít běžným způsobem, využívat místní instituce, vztahové sítě a vlastní možnosti. 

Zveřejnění veřejného závazku: 

• Webové stránky Oblastní charity Znojmo: www.znojmo.charita.cz 
• Letáky pro zájemce o službu a instituce (obecní úřady, školy, školská zařízení, projekty OCHZ, Probační a mediační služba, městská policie apod.) 
• Nástěnka v klubu 
• Osobní předání při kontaktu se zájemcem o službu 
• Facebook a Instagram Klubu Coolna Moravský Krumlov 
• Registr poskytovatelů sociálních služeb: mpsv.cz 

Poslání Nízkoprahového Klubu Coolna Moravský Krumlov 

Posláním Klubu Coolna je usilovat o sociální začlenění a pozitivní změnu v životním způsobu dospívajících a mladých dospělých v Moravském Krumlově, kteří se ocitli v nepříznivé sociální situaci 
(rozpad rodiny, problémy se školou, pasivní životní stereotyp, obtížné události mezi vrstevníky apod.). 

Prostřednictvím nabídky sociálních služeb (vzdělávacích a volnočasových aktivit, poskytováním informací, odborné pomoci a podpory) se snažíme předcházet jejich sociálnímu vyloučení. 
Pracovníci reagují na aktuální potřeby cílové skupiny a v rámci individuální práce poskytují konkrétní sociální služby. 

Cílová skupina 

• Děti, mládež a mladí dospělí ve věku 9–26 let  
• Pocházející z Moravského Krumlova a okolí 
• Zažívající nepříznivou sociální situaci, se kterou se těžko vyrovnávají vlastními silami 

Cíle Klubu Coolna 

• Zlepšení kvality života klientů ohrožených společensky nežádoucími jevy. 
• Zlepšení orientace klientů v jejich sociálním prostředí. 
• Zlepšení podmínek pro řešení jejich nepříznivé sociální situace. 

Zásady poskytovaných služeb 

Klub Coolna poskytuje služby v souladu se zákonem č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, a dbá na: 

Individuální přístup 

Pomoc vychází z individuálně určených potřeb uživatelů a respektuje jejich vlastní vůli a rozhodnutí. 

Aktivní působení 

Pracovníci podporují rozvoj samostatnosti uživatelů, motivují je k činnostem, které neprohlubují jejich nepříznivou situaci, a posilují jejich sociální začlenění. 

Mlčenlivost 

Pracovníci jsou vázáni mlčenlivostí podle zákona o sociálních službách. 

Nízkoprahovost 

• Dostupnost: provozní doba a charakter služby odpovídají potřebám cílové skupiny. 
• Bezplatnost: základní činnosti poskytované službou jsou zdarma dle zákona. 
• Bezpečný prostor: zajištěn prostřednictvím pravidel Klubu Coolna. 
• Dobrovolnost: uživatel vstupuje do služby a využívá ji na základě své dobrovolnosti. 
• Anonymita: uživatel poskytuje pouze nezbytné údaje potřebné pro odbornou a kvalitní službu. 
• Respekt: pracovníci uznávají názory a rozhodnutí uživatelů, zachovávají důstojnost a rovný přístup ke všem zájemcům i uživatelům služby. 

Kapacita služby 

Ambulantní forma: 

• Okamžitá kapacita: 20 uživatelů 
• Maximální denní kapacita: 40 uživatelů 

Terénní forma: 

• Okamžitá kapacita: 2 uživatelé 
• Maximální denní kapacita: 10 uživatelů 

PODÁVÁNÍ A VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ

Informace o postupu a vyřizování stížností

Provozní / otevírací doba klubu (Břízová 254, Moravský Krumlov):

Provozní doba terénní formy poskytování

(venku, na internátu, v kavárně, v Moravském Krumlově, může být i po předešlé domluvě na: 739 389 274, 731 646 969, FB: Klub Coolna Moravský Krumlov, IG: coolnamoravskykrumlov, email: coolna.mkrumlov@znojmo.charita.cz

Leták služby-informace

Leták služby

• Klub Coolna Moravský Krumlov
• IG: coolnamoravskykrumlov